خدمات تقنية · 2025
تأسيس كول سنتر بـ50 مقعد لشركة Global Tech
شركة Global Tech للحلول التقنية · مدينة نصر، القاهرة · 6 أسابيع
نطاق المشروع
سنترال 3CX Enterprise، 50 مقعد كول سنتر، تسجيل المكالمات، IVR متعدد المستويات، ربط مع CRM، تقارير أداء لحظية، تكامل مع WhatsApp Business.
النتائج المُحققة
- ✓ تخفيض تكلفة الاتصالات بنسبة 64% مقارنة بالنظام السابق
- ✓ زيادة معدل الرد على المكالمات من 67% لـ 94%
- ✓ تكامل كامل مع نظام CRM وقياس مدة كل مكالمة
- ✓ ROI تحقق خلال 7 شهور من الإطلاق
